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? 公眾號內容定位是一個很難的課題。許多已經上了公眾號這艘船的品牌方沒做好科學的內容定位，導致了一系列問題：把公眾號做成了企業官網，從始至終介紹企業文化，企業歷史，品牌定位，產品推廣…這些內容在用戶/粉絲看來，只是在自娛自樂罷了。有的品牌方認為，既然不能通篇介紹自己，那就來一些大家都喜歡的雞湯段子，就能抓住用戶的興趣點，實則不然。雞湯段子雖然是比較吃得開的內容，但如果與產品毫無關聯，又有什么發布的必要呢？又或者用戶群體比較小眾，那自然也不會買雞湯段子的單。公眾號的內容輸出對用戶勢必會產生影響，所以公眾號內容一定要滿足精神價值、實用價值、物質價值這三點。

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??精神價值即感性方面的喜好。可以是思想共鳴，審美共鳴，還有休閑內容等。實用價值說的是生活工作中需要用到的服務。例如時事新聞職場攻略、美圖技巧、好貨安利等，滿足用戶的生活需要。物質價值較為現實，即為利益需要。例如消費低價、積分、折扣等。但是物質價值的內容是需要資金支撐的，建議用于公眾號推廣或者轉化期間。

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??公眾號輸出三大價值內容的同時，要對內容做持續的整合、改良、產品化，把內容做成一種服務。自媒體時代，要替代一個內容太簡單了，相比之下服務比較難以被替代，這也是公眾號從一個可有可無的讀物變成必不可少的需求的關鍵。做公眾號內容的核心就是要讓內容經過產品化后能發揮出最大的價值。