?
? 自媒體時代一向是以粉絲流量為王。公眾號運營的心都緊扣著公眾號粉絲數(shù)量,這固然是主流的運營朝向,但是注重“量”早已被注重“質(zhì)”的理念代替,“粉絲精細化運營”成了越來越多自媒體人的學(xué)習(xí)方向,精準(zhǔn)的活躍用戶遠比粉絲數(shù)量更有價值。
公眾號的粉絲評論區(qū)是不可忽視的活躍粉絲渠道,精細化運營的評論區(qū)不僅可以促進粉絲活躍,也是公眾號內(nèi)容的重要組成部分。和粉絲一起創(chuàng)造內(nèi)容,既能解決選題,又能提升粉絲黏性。
打造一個吸粉的評論區(qū),需要運營者精選留言。文章確認(rèn)推送后,評論區(qū)也立馬被點燃了,
文章推送的10分鐘內(nèi)是評論炸鍋的時段。推薦精選上墻的內(nèi)容分這四類:
?
?
- 搶沙發(fā)類
??這類留言是沒有內(nèi)涵意義的,但是這類搶沙發(fā)留言可以激起用戶評論的欲望,哪怕是無話可說,也能刷一波存在感。用戶看到搶沙發(fā)留言,便會形成隱形的競爭欲望。但是這類留言不能選中過多,兩條最多。
?
- 補充類
??內(nèi)容編輯考慮得再周到,也會有覆蓋不到的地方。比如有些背景補充,內(nèi)容釋義,評論區(qū)就可以承載這些內(nèi)容。部分用戶會自行補充,部分用戶會提出疑問,這時作者就能在評論區(qū)進行解釋。
?
- 唱反調(diào)類
??文章其實也是在發(fā)表意見,自然也會有質(zhì)疑聲。用戶會通過評論區(qū)表示存疑或者完全唱反調(diào)調(diào)侃。這時可以選出幾條評論進行合理辯駁,能更堅定搖擺不定的用戶心理立場,也增強了粉絲黏性。
?
- 真情實感
??動人的內(nèi)容發(fā)布后自然也會引起用戶的思考,用戶會在評論區(qū)發(fā)表自己的真實想法。這時在評論區(qū)就展開了圓桌討論,是文章內(nèi)容的延伸。
?
?
??評論區(qū)也是選題靈感的涌現(xiàn)區(qū)。在和用戶評論的交互中可以直觀地了解用戶的興趣點和話題點,下次更新相應(yīng)內(nèi)容時又會迎來一波新的評論熱潮。