? 2020年的開(kāi)篇王炸影響到了所有的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，尤其中小型企業(yè)受影響最嚴(yán)重。在這場(chǎng)災(zāi)難面前，許多企業(yè)都面臨著各種問(wèn)題：如何借著疫情賣(mài)保健類(lèi)產(chǎn)品？企業(yè)是否要做公益？要怎么做？自媒體平臺(tái)應(yīng)該輸送什么內(nèi)容？其實(shí)針對(duì)這次疫情，企業(yè)要避開(kāi)的雷區(qū)總結(jié)有這三類(lèi)。

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  • 災(zāi)難不能作為“勢(shì)”，“借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”不可取

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??疫情爆發(fā)后所有醫(yī)藥衛(wèi)生保健企業(yè)的股票都呈漲停趨勢(shì)，不由的讓很多企業(yè)蠢蠢欲動(dòng)。有些生產(chǎn)保健品企業(yè)開(kāi)始借著防護(hù)科普和致敬醫(yī)護(hù)人員的名義，順便推銷(xiāo)自家的保健產(chǎn)品。這種行為在部分企業(yè)眼里看來(lái)覺(jué)得只是順?biāo)浦鄣慕鑴?shì)，實(shí)則讓人極為反感。在這個(gè)全國(guó)人民的極為敏感的特殊時(shí)期，把疫情作為“勢(shì)”去推銷(xiāo)產(chǎn)品的行為會(huì)讓群眾為之反感。疫情是災(zāi)難，不是用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的“勢(shì)”。

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??這時(shí)候有人就會(huì)問(wèn)：難道疫情期間保健品企業(yè)就不能賣(mài)貨了嗎？就不能進(jìn)行科普和致敬了嗎？答案顯然是否定的。重點(diǎn)在于，切勿在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)扯上疫情。即便是優(yōu)質(zhì)的保健品，只需要將產(chǎn)品如實(shí)介紹就行了。同樣，想要對(duì)醫(yī)護(hù)人員表達(dá)敬意，就純粹地表達(dá)，不要硬拉自己的產(chǎn)品來(lái)蹭熱度。

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  • 不盲目跟風(fēng)做公益

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??疫情爆發(fā)后，捐獻(xiàn)愛(ài)心的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，這些企業(yè)的善心都是可貴的。但是，這樣的操作也讓一些沒(méi)有捐贈(zèng)的企業(yè)開(kāi)始焦慮了。不捐點(diǎn)什么好像良心過(guò)不去？好像落后了那些愛(ài)心企業(yè)一截？這種心理就有點(diǎn)盲目了。為了避免被社會(huì)輿論譴責(zé)去捐獻(xiàn)愛(ài)心，就違背了公益的初心。

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??說(shuō)到這里不得不提一個(gè)關(guān)鍵詞——社會(huì)責(zé)任感。我認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感應(yīng)該體現(xiàn)在日常商業(yè)運(yùn)作中與自己相關(guān)方面的責(zé)任。解決好自己領(lǐng)域的問(wèn)題，盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。有些企業(yè)把做公益當(dāng)做一種公關(guān)手段，來(lái)掩蓋在自己領(lǐng)域的不作為。如果保健品企業(yè)賣(mài)劣質(zhì)產(chǎn)品，卻往災(zāi)區(qū)大批大批捐贈(zèng)物資，這就與企業(yè)社會(huì)責(zé)任大相庭徑。在這個(gè)特殊時(shí)期，放在企業(yè)眼前最重要的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而不是公益。怎么妥善管理在家的員工，怎么與讓員工做好自我防護(hù)，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，這比直接捐款更有意義。

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  • 不宜發(fā)表硬蹭熱度的內(nèi)容

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??自媒體平時(shí)的工作都是在絞盡腦汁想著怎么蹭熱度，平時(shí)的娛樂(lè)八卦小打小鬧暢所欲言說(shuō)不定能吸引一波流量。但這次的疫情和以往不同，疫情關(guān)注度固然高，卻不宜過(guò)分蹭熱度。相信大部分自媒體平臺(tái)都發(fā)布了一些“向白衣天使致敬”、“武漢加油”、“大家注意健康”等等內(nèi)容。這些內(nèi)容在人民日?qǐng)?bào)、央視新聞發(fā)布的內(nèi)容面前就顯得十分蒼白無(wú)力。這個(gè)時(shí)間段，大家只想關(guān)注真實(shí)快捷的新情報(bào)，你的個(gè)人情懷和重復(fù)科普真的很難引起用戶(hù)的關(guān)注。

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??既然這樣，要怎么在這個(gè)特殊時(shí)期做出有創(chuàng)意的內(nèi)容，吸引大家的關(guān)注？回到用戶(hù)身上，以你優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人的嗅覺(jué)，觀察人們的注意力在哪里。疫情期間，人們都在做什么呢？人們都在家里悶著呢！從這個(gè)角度下手，思考怎么能轉(zhuǎn)移大家對(duì)疫情的恐慌，充實(shí)有趣的度過(guò)這段“禁閉”時(shí)光？比如開(kāi)辟直播、短視頻通道，讓人們?cè)诩乙材艿玫叫那橹斡１热缭S多人平時(shí)工作忙沒(méi)時(shí)間健身，這期間分享一些健身干貨讓人們利用這段時(shí)間鍛煉身體；許多人平時(shí)很少在家，與親人缺少溝通，這時(shí)候就能分享一些家人一起玩的小游戲來(lái)促進(jìn)家人的溝通。

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??最后，疫情雖然給我們帶來(lái)很大壓力，也給了我們思考的時(shí)間。思考以后的應(yīng)該怎么做，怎么防護(hù)和避免災(zāi)難，降低損失。這里套用一句網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)錄：“我們遇到什么困難都不要怕，微笑著面對(duì)它！奧力給！”